مرحباً بكم في متجر لورد، نحرص دائماً على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام، لذلك نوضح لكم سياسة الشحن والتوصيل بكل شفافية ووضوح.
شركات الشحن المعتمدةنستخدم أفضل شركات الشحن لضمان وصول طلباتكم بسرعة وأمان، وتشمل:
- سمسا (SMSA)
- أرامكس (Aramex)
مدة الشحن والتوصيل
- مدة التوصيل: من 3 إلى 5 أيام عمل لمعظم المدن والمناطق داخل المملكة العربية السعودية.
قد تختلف مدة التوصيل قليلاً حسب المدينة أو أوقات الذروة والمواسم الرسمية.
تتبع الطلبات
عند شحن طلبك سيتم تزويدك برقم تتبع عبر رسالة نصية أو البريد الإلكتروني، ويمكنك متابعة حالة طلبك مباشرة من خلال موقع شركة الشحن.
ملاحظات هامة
- نوصي بالتأكد من صحة بيانات التوصيل عند إتمام الطلب لتجنب أي تأخير.
- في حال وجود أي تأخير خارج عن إرادتنا بسبب شركة الشحن سيتم التواصل معكم فوراً لحل المشكلة.
- لا يشمل وقت التوصيل أيام العطل الرسمية أو الإجازات.
لأي استفسار أو دعم إضافي، لا تتردد بالتواصل مع خدمة العملاء في متجر لورد.
